ओडिशा के मुख्यमंत्री मोहन चरण माझी ने सोमवार को राज्य विधानसभा को बताया कि मुख्यमंत्री शिकायत सेल ने पिछले 16 महीनों में मिली 10,306 शिकायतों में से 9,407 का समाधान किया है, जिससे समाधान दर 91.3 प्रतिशथ रही है। इस दौरान सेल ने 13 सुनवाई कीं, जिनमें जनता की कई तरह की शिकायतों पर ध्यान दिया गया और उनका तुरंत समाधान सुनिश्चित किया गया।

पटांगी और जैपुर के विधायक चंद्र कदम तथा तारा प्रसाद वाहिनीपति के एक सवाल के लिखित जवाब में सीएम माझी ने कहा कि शिकायत सेल ने नागरिकों की समस्याओं को हल करने में अहम भूमिका निभाई है, जिसमें प्रशासनिक देरी, स्थानीय शासन की समस्याएं और अन्य सार्वजनिक शिकायतें शामिल हैं।

 मुख्यमंत्री ने सुनवाई का विस्तृत ब्यौरा देते हुए कहा कि 5 अगस्त, 2024 को पहली सुनवाई में 2,349 शिकायतें मिलीं, जिनमें से 2,314 का समाधान किया गया और 35 लंबित थीं। 23 सितंबर, 2024 को हुई दूसरी सुनवाई में 727 शिकायतें थीं, जिनमें से 713 का समाधान किया गया और 14 लंबित थीं। 21 अक्टूबर, 2025 को 714 शिकायतें मिलीं, 702 का समाधान किया गया, और 12 लंबित रहीं। 24 नवंबर, 2025 को अंतिम सुनवाई में 408 शिकायतें मिलीं, जिनमें से केवल 39 का समाधान किया गया, और 369 लंबित रहीं।

 सीएम माझी ने कहा कि शिकायत सेल ने नागरिकों की समस्याओं को हल करने में अहम भूमिका निभाई है, जिसमें प्रशासनिक देरी से लेकर स्थानीय शासन की समस्याएं शामिल हैं।